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Guide de survie - Entrevue

Se préparer aux tests de sélection

Vous êtes prêt pour votre entrevue, mais vous redoutez les tests qui l’accompagnent? Voici quelques conseils pour bien vous préparer.

Par Éveline Marcil-Denault, M.Ps., psychologue organisationnelle

Les trois catégories de tests les plus courantes sont:

1. Le «panier de gestion»

Ce test est surtout utilisé pour les postes de gestion. Le recruteur donne au candidat une pile de mémos, de lettres et de requêtes diverses. Le but de l’exercice : trier le tout par ordre de priorité et planifier les tâches à effectuer. Quels documents sont à classer? Lesquels exigent une réponse ou une action immédiate? Lesquels peuvent être délégués?

Ce test peut sembler facile. La quantité de documents à lire et le temps limité rendent toutefois l’expérience très stressante pour beaucoup de candidats. Or, les exercices de lecture rapide sont une bonne préparation à ce genre d’examen. Vous pouvez, par exemple, vous donner 10 minutes pour parcourir un texte assez dense et le résumer en une phrase.

2. Le jeu de rôles interactif

Cette «improvisation dirigée» est surtout utilisée quand le poste à pourvoir comporte une dimension de service à la clientèle. Le candidat reçoit d’abord une mise en contexte, comme «vous travaillez au comptoir des retours de marchandise». On lui demande ensuite de donner la réplique à un recruteur qui joue le rôle du client. Les recruteurs veulent ainsi vérifier si le candidat écoute bien son interlocuteur et s’il sait s’affirmer. Nul besoin d’être bon comédien pour bien paraître. Il suffit d’être attentif à l’autre personne et ouvert à ses réactions, tout en ayant en tête les objectifs à atteindre, comme de rester calme face à un client agressif et de proposer des solutions pour le satisfaire. Pour vous exercer à la maison, demandez à un ami de simuler une situation de travail, puis de commenter votre performance.

3. Les simulations (ou échantillons) de travail

Vous postulez un emploi qui exige des connaissances pointues, comme la maîtrise d’un logiciel ou de la grammaire française? Attendez-vous à devoir faire une simulation de travail. On vous demandera, par exemple, d’utiliser certaines fonctions d’un logiciel que vous dites connaître sur le bout des doigts ou de réviser un document bourré de fautes. N’hésitez surtout pas à travailler un peu avant l’examen. Une candidate pour un poste d’adjointe administrative pourrait, par exemple, prendre une heure pour se remémorer les fonctions d’Excel dont elle ne se sert pas très souvent, mais qui risquent d’être utiles dans l’emploi convoité.

La psychologue organisationnelle Éveline Marcil-Denault, M.Ps., est l'auteure du livre Du CV à l’embauche (Ed. Quebecor, 2005).