Misez sur le gagnant-gagnant

La négociation devrait mener à une entente satisfaisante pour les deux parties. «Ne donnez pas le sentiment à votre vis-à-vis qu’il est le seul à céder du terrain», précise Muriel Drolet, présidente de Drolet Douville et Associés, une firme de consultants en management. Par exemple, pour inciter votre patron à vous accorder un congé, promettez- lui en retour de prendre en charge un dossier dont personne ne veut s’occuper.

Enquêtez

«Tenez-vous au courant des politiques et des pratiques dans les autres services en discutant avec vos collègues. Plus vous posséderez d’information avant de négocier, plus vous pourrez faire valoir de solides arguments», soutient Muriel Drolet. Négocier un horaire flexible sera plus facile si vous citez l’exemple d’un autre service où l’on a adopté cette pratique tout en maintenant le même niveau de performance.

Préparez votre stratégie

Demandez un peu plus au départ, et durant la négociation vous pourrez laisser tomber les aspects moins importants. Distinguez les éléments qui sont essentiels de ceux qui sont superflus. Par exemple : votre conjoint vous offre un voyage surprise à Cuba. Demandez à votre patron ce congé supplémentaire en plus des vacances que vous aviez déjà planifiées pour le temps des fêtes. Durant la négociation, vous pourrez renoncer à ces vacances afin de partir dans le Sud.

Soyez patient

Le temps est un allié précieux en négociation. «Dites à votre patron de ne pas répondre à votre proposition tout de suite et d’y penser quelques jours», suggère Muriel Drolet. Il pourra ainsi mieux réfléchir aux conséquences et consulter son supérieur. Avec le temps, son refus initial pourrait se transformer en contre-proposition.

Choisissez le bon moment

En négociation, tout est une question de contexte. «Avant d’aborder un gestionnaire, vérifiez d’abord avec son adjointe si le moment est opportun», conseille-t-elle. S’il est débordé, attendez. S’il a reçu une augmentation la veille, foncez!

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