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Baccalauréat et maîtrise
Travail social / Service social
Le travailleur social intervient auprès d’un large éventail de clientèles. Il observe, analyse, puis oriente les gens vers les solutions ou les ressources susceptibles de résoudre leurs problèmes. Diplômée en service social, Johanne Robitaille aime dire qu’elle prend soin du cœur, comme le médecin, du corps.
Rôle et tâches
Au service du Mouvement Desjardins pendant de nombreuses années, Johanne Robitaille décidait, à 39 ans, de faire un changement de carrière. Intéressée par la relation d’aide depuis toujours et fascinée par les rapports humains, elle s’inscrit en travail social à l’Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue.
Une réorientation qui la sert bien, puisqu’elle travaille depuis la fin de ses études au centre jeunesse de la région à raison de 21 heures par semaine et consacre le reste de son temps à un organisme communautaire œuvrant en intégration socioprofessionnelle.
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Ses responsabilités sont très semblables d’un endroit à l’autre. Dans les deux cas, son travail consiste à «offrir de l’accompagnement individuel ou de groupe à des gens qui en ont besoin». Il lui arrive aussi de devoir animer des rencontres ou des ateliers thématiques où, avec cinq ou six jeunes, elle explore les divers aspects du sujet traité, que ce soit le retour à l’école, la violence ou même la recherche d’emploi.
Une autre partie de ses activités consiste à faire de l’évaluation, c’est-à-dire à observer, à poser des questions, puis à évaluer les besoins de la personne rencontrée. C’est d’ailleurs à Johanne que revient généralement la responsabilité de faire les recommandations qui s’imposent à la suite de l’évaluation.
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| Bac | |
| Nombre de diplomés | 645 |
| Diplomé en emploi | 86,5 % |
| À temps plein | 90,1 % |
| En rapport avec la formation | 93,9 % |
| Aux études | 7,8 % |
| Taux de chômage | 1,1 % |
| Salaire hebdomadaire moyen | 702 $ |
| Maîtrise | |
| Nombre de diplomés | 139 |
| Diplomé en emploi | 93 % |
| À temps plein | 82,5 % |
| En rapport avec la formation | 87,9 % |
| Aux études | 3,5 % |
| Taux de chômage | 0 % |
| Salaire hebdomadaire moyen | 947 $ |
Source : Ministère de l’Éducation, du Loisir et du Sport, La Relance à l'université, 2007.Interpréter l'information |
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Qualités recherchées
Continuellement en contact avec les gens, le travailleur social doit faire preuve d’une grande sociabilité, d’empathie et d’écoute. «On doit être en mesure de comprendre ce que vit la personne sans poser de jugement», explique Johanne. Des habiletés en communication sont également nécessaires, notamment pour animer les rencontres de groupe ou pour recevoir les personnes individuellement.
D’ailleurs, parce que son temps est souvent ponctué de réunions et de travail d’équipe avec des professionnels provenant de tous les horizons (médecins, infirmières, psychologues, ergothérapeutes), le travailleur social doit savoir vulgariser l’information et coopérer avec les autres. En outre, il doit posséder des aptitudes en matière d’observation et, surtout, un bon sens critique.
