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Travail social / Service social (suite)
Défis et perspectives
Le travailleur social est confronté à des réalités changeantes. Ainsi, explique Marie Simard, professeure et directrice de l’École de service social de l’Université Laval, «les problèmes sur lesquels ils doivent se pencher changent de plus en plus rapidement et se révèlent aussi davantage complexes».
Souvent porteuses de problématiques multiples, comme la pauvreté et la violence conjugale ou la délinquance et la toxicomanie, les situations qu’affrontent les travailleurs sociaux impliquent une mise à jour constante des modes d’intervention et des connaissances.
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Devant la complexité des cas, les travailleurs du service social ont dû, depuis quelques années déjà, apprendre à travailler au sein d’équipes multidisciplinaires. Un défi majeur, selon Marie Simard, «qui implique l’apprentissage de la collaboration entre professionnels et le respect de l’expertise de chacun». L’introduction du travail en équipe avec d’autres professionnels semble par ailleurs avoir élargi le champ de pratique des travailleurs sociaux. Ainsi, selon la directrice de l’École, «ils occupent une place grandissante dans les organismes communautaires où des initiatives nouvelles de soutien à la famille ont pris progressivement racine». Une tendance qui devrait, à son avis, s’accentuer au cours des prochaines années.
Élargissement de la pratique ou non, Marie Simard insiste sur le fait que le principal défi se présentant aux travailleurs sociaux demeure tout de même celui de développer des moyens ou des méthodes d’intervention efficaces et adaptés aux réalités changeantes.
NDLR : Les personnes citées dans ce texte peuvent avoir changé d’emploi depuis l’entrevue, mais leur témoignage demeure utile à la compréhension du métier illustré.
Horaires et milieux de travail
• Les travailleurs sociaux travaillent dans le secteur public : CLSC, hôpitaux, centres jeunesse, centres de réadaptation en déficience physique ou intellectuelle, centres d’hébergement pour personnes âgées, prisons.
• Les horaires sont généralement réguliers, soit de 37,5 heures par semaine.
• Ils œuvrent également dans les organismes communautaires, et dans le secteur privé pour le service des ressources humaines des entreprises.
• On travaille souvent à temps partiel, notamment en début de carrière, ou sur une base occasionnelle, sur liste de rappel.
Champs d’intérêt
• aime assumer des responsabilités
• aime travailler avec les gens et se sentir utile
• aime écouter et conseiller
• aime résoudre les problèmes
Aptitudes
• conscience sociale et sens des responsabilités
• personnalité équilibrée, assurée et altruiste
• maîtrise des relations humaines et de la communication
• pragmatisme et objectivité
• habileté à résoudre les situations conflictuelles et à concilier les parties
Pour connaître les établissements qui offrent ce programme, consultez le Répertoire des universités canadiennes.
