Au service des individus

Au cours de l’année financière 2001-2002, Emploi-Québec a investi 410 millions de dollars en formation¹. Cette somme représente plus de la moitié du budget total accordé au financement des mesures d’aide à l’emploi prises par cet organisme.

Formations sur mesure
Les personnes qui ont besoin de formation peuvent se rendre dans un centre local d’emploi (CLE) pour mieux définir leur projet de formation. «Un agent se chargera d’évaluer leur dossier, explique Thierry Salvet, conseiller à Emploi-Québec. Si un besoin d’acquisition de compétences apparaît, l’agent d’aide à l’emploi analyse les préférences de la personne, ses objectifs professionnels et ses aptitudes afin de la diriger vers une formation adéquate.

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Thierry Salvet précise que les activités de formation proposées par Emploi-Québec sont branchées sur la réalité du marché du travail de chaque région. «Notre but est d’aider les personnes à réintégrer le marché du travail. Nos différents services de planification à l’échelle nationale et régionale définissent les perspectives professionnelles. On se sert de ces outils pour retenir les formations qui répondent le mieux aux besoins du marché du travail local.» Les formations proposées sont diverses. Il peut s’agir d’alphabétisation, d’une formation professionnelle au secondaire ou technique au collégial, d’une formation d’appoint pour une mise à jour dans un domaine particulier. Il peut également s’agir d’une formation universitaire.

Pour répondre aux besoins spécifiques des employeurs et contrer ainsi la pénurie de main-d’œuvre, Emploi-Québec «achète» des formations axées sur les besoins du marché du travail. «On achète ces places de cours pour pouvoir y envoyer notre clientèle», souligne Andrée St-Pierre, conseillère à Emploi-Québec.

Coup de pouce financier
Emploi-Québec peut apporter une aide financière à sa clientèle. «Le principe de base consiste à offrir aux participants des conditions favorables pour la réussite de leur formation, signale Andrée St-Pierre. Ainsi, les participants de l’assurance-emploi peuvent bénéficier d’une allocation d’aide à l’emploi, qui est établie en fonction de l’évaluation de leur situation financière.» Les prestataires de l’assistance-emploi peuvent, de leur côté, voir leur soutien au revenu majoré lorsqu’ils suivent une activité de formation.

L’aide financière d’Emploi-Québec peut aussi couvrir, entre autres, les frais de garderie, de transport et de matériel scolaire pour ces clientèles. Les autres types de clientèles — travailleurs autonomes et personnes sans soutien public du revenu — peuvent également bénéficier, à certaines conditions, d’une aide financière adaptée à leur situation.

Au service des entreprises

Pour faire face à la concurrence et demeurer compétitives, les entreprises savent qu’elles doivent miser sur la compétence de leur personnel. Un nombre grandissant d’employeurs font donc appel aux services d’Emploi-Québec pour mieux organiser la formation de leur main-d’œuvre. «Nos actions auprès des entreprises sont de plus en plus reconnues, soutient Sylvie Bouchard, chargée de projet à la Direction générale adjointe à l’intervention en milieu de travail d’Emploi-Québec. Les employeurs sont en effet de plus en plus nombreux à nous consulter. Il faut dire qu’Emploi-Québec est une source privilégiée d’information sur le marché du travail, de soutien technique et financier dans toutes les sphères de la gestion des ressources humaines, et donc dans celle du développement des compétences.»

Soutien à la formation
Emploi-Québec peut soutenir les employeurs dans la définition de leurs besoins et dans la réalisation de leur projet de formation. Les entreprises intéressées n’ont qu’à contacter le service aux entreprises de leur centre local d’emploi (il est à noter que les chefs d’entreprises se déplacent rarement pour aller au CLE; il arrive plus souvent que ce soit le représentant d’Emploi-Québec qui se rende en entreprise — ce qui fait partie du démarchage). «Un conseiller aidera l’employeur dans la dé?nition des conditions garantissant la performance du projet de formation, explique Sylvie Bouchard. À cet effet, une aide financière peut être apportée pour poser le bon diagnostic sur les besoins de l’entreprise et pour déterminer le meilleur véhicule de développement des compétences des travailleurs. La formation peut être donnée par un service de formation privé, une commission scolaire, un cégep ou par le biais de compagnons ou de formateurs de l’entreprise.»

1. Des critères d’admissibilité régissent l’accès à la mesure d’aide à la formation d’Emploi-Québec. Les personnes admissibles sont celles pour qui le chômage risque de se prolonger et pour qui la formation représente la solution qui leur permettra d’obtenir un emploi. De plus, chaque région établit ses priorités en matière de formation : les services peuvent donc différer d’une région à l’autre.

Si vous gaffiez devant vos collègues et patrons, comment réagiriez-vous?

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