Quelle que soit la profession du membre visé, l’inspecteur vérifie sa compétence, son sens de l’éthique, sa responsabilité et son intégrité, indique Dre Christiane Gagnon, vice-présidente de l’Office des professions du Québec. Cette visite sensibilise les professionnels sur leurs devoirs, leurs obligations et leurs responsabilités envers le public, leurs clients et leur profession.

Une visite annoncée

«L’inspection n’est pas une visite-surprise», précise Dre Gagnon. Le professionnel visé est informé et il a le temps de se préparer.

«Un représentant de l’ordre fixe un rendez-vous d’inspection avec le professionnel et lui explique ce qu’il doit préparer pour cette rencontre. Il peut s’agir, par exemple, de présélectionner cinq dossiers de clients pour vérifier la tenue de dossier», explique Agathe Bergeron, HD, coordonnatrice des services professionnels à l’Ordre des hygiénistes dentaires du Québec.

Le membre sélectionné peut aussi recevoir au préalable – environ un mois à l’avance – un questionnaire d’auto-évaluation des connaissances en lien avec son expertise et une déclaration de formation continue. Ces deux documents doivent être complétés et retournés à l’ordre avant la rencontre avec l’inspecteur.

La durée de l’inspection

Suivant la profession, l’inspection peut durer une heure, trois heures et jusqu’à une journée. «Par exemple, l’inspection des médecins peut durer jusqu’à une journée et prend la forme d’une entrevue orale structurée (EOS) avec des études de cas, illustre Me Dominique Demers, coordonnatrice aux affaires professionnelles du Conseil interprofessionnel du Québec. Dans le cas des hygiénistes dentaires, l’inspection dure une heure. Le temps de vérifier notamment la tenue des dossiers présélectionnés par l’hygiéniste dentaire et sa routine quotidienne sur le contrôle des infections.

En privé ou en groupe

L’inspection professionnelle se déroule sur les lieux de travail. C’est généralement une rencontre individuelle. Chez les hygiénistes dentaires, par exemple, la rencontre prend la forme d’une entrevue un à un.

Dans certains cas, l’inspection touche tous les professionnels d’un même établissement. Par exemple, dans un hôpital, l’inspection des inhalothérapeutes se fait en groupe.

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