Deux touristes lavallois sur trois y sont pour des raisons d’affaires. Depuis 2002, le nombre de congrès à Laval a crû de 19 % et les retombées économiques, de 27 %. En fait, le tourisme devient si important «que Laval Technopole considère en faire un pôle de développement», se félicite Andrée Courteau, directrice générale de Tourisme Laval.

Main-d’œuvre recherchée

Toute cette activité a créé quelque 500 emplois dans le secteur depuis 2002. «On manque encore de main-d’œuvre : à la réception des hôtels, aux cuisines et au service aux tables, ainsi qu’à l’accueil des bureaux de tourisme, entre autres», dit Mme Courteau.

Pour offrir un meilleur service à la clientèle, Tourisme Laval aimerait que les employés accèdent à des informations touristiques sur Laval, par exemple où faire une dégustation de vins ou assister le soir même à une pièce de théâtre. «Ces informations pourraient être disponibles sur notre site Internet», explique Mme Courteau.

Son organisme souhaite aussi favoriser la tenue de congrès plus écologiques. Par exemple, il compte donner aux organisateurs d’événement des conseils pour recycler le papier, le verre et le métal, voire encourager la plantation d’arbres pour contrecarrer les polluants émis par les congressistes pour se rendre jusqu’à… leur congrès. Bref, que «tourisme d’affaires» rime vraiment avec «vert»!

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