Depuis 5 ans, L’Union Canadienne se classe parmi les 50 meilleurs employeurs au Canada, une liste dressée annuellement par Hewitt, une firme de professionnels en ressources humaines reconnue pour ses études phares dans ce domaine. Avec ses 380 employés, cette compagnie d’assurance, membre du groupe Les Coopérateurs, figure également parmi les 20 meilleurs employeurs de petite et moyenne taille dans le cadre d’un nouveau palmarès publié en 2006 par la Queen’s School of Business, en collaboration avec Hewitt.

Qu’est-ce qui vaut à L’Union Canadienne une telle reconnaissance? La société Hewitt répond que ce sont des renseignements confidentiels, mais assure que les résultats sont basés sur les réponses à des questionnaires distribués aux employés. Chose certaine, les entreprises lauréates aux deux palmarès se distinguent par une culture de reconnaissance du personnel, un leadership motivant de la part des dirigeants, des possibilités d’avancement, etc., affirme-t-on chez Hewitt.

L’Union Canadienne elle-même estime que ce sont la qualité de l’accueil et de la communication, la transparence de la haute direction, la formation continue et la flexibilité des horaires qui propulsent cette entreprise parmi les 50 meilleurs employeurs canadiens.

En plus du palmarès de Hewitt, le groupe dont fait partie L’Union Canadienne, Les Coopérateurs, fait également belle figure au top 100 des employeurs canadiens, publié chaque année sous forme de livre par Mediacorp Canada et dans les pages du magazine Maclean’s. Il y a figuré en 2004 et 2005.

Desjardins Groupe d’assurances générales, La Capitale, Sun Life, Industrielle Alliance, Manuvie et Chubb du Canada sont aussi des employeurs qui ont figuré à différents palmarès canadiens et québécois au cours des trois dernières années. Quelques cabinets de courtage s’y trouvent également.

Cependant, aucune compagnie d’assurance n’a reçu le 2007 Best Employers Award for 50 Plus Canadians – prix destiné aux employeurs qui favorisent l’emploi chez les 50 ans et plus et qui a été décerné à 9 entreprises canadiennes en novembre 2006.

La recette

Mais que peuvent tant donner les championnes à leur personnel? Du pain et des jeux!

Du pain… Un bon traitement salarial, des avantages sociaux généreux, une saine ambiance de travail. Avec ses 3 300 employés au Canada, Desjardins, par exemple, est reconnue pour favoriser la conciliation travail-vie privée. La Financière Sun Life offre pour sa part des remboursements complets de soins de santé, de la formation continue, etc. Ce ne sont là que quelques exemples.

Des jeux… Du plaisir, du bien-être, du dorlotement. Massages sur chaise, salles de jeu avec tables de billard, journée d’activités en plein air une fois par année et qui a lieu durant la semaine, c’est ce qu’on retrouve à L’Union Canadienne. Conférences sur la nutrition, séances de dépistage du cancer du sein, podomètre gratuit et activités de marche sont offerts à La Capitale. Pour ce qui est de la Sun Life, ce sont des espaces de travail bien pensés et décorés, et des dons de charité de plusieurs milliers de dollars versés à un organisme choisi par un employé qui fait du bénévolat...

Cependant, tout en applaudissant les entreprises qui s’affichent aux palmarès des meilleurs employeurs, il faut comprendre le fonctionnement et les limites de ces compilations. Des compagnies régulièrement montrées du doigt pour leur antisyndicalisme arrivent à y figurer, telles McDonald’s et Wal-Mart. Dans les palmarès, les gestes de reconnaissance envers les employés, le leadership des dirigeants de même que les possibilités d’avancement sont parfois davantage valorisés que le salaire et les avantages sociaux. Il n’en demeure pas moins que les compagnies canadiennes d’assurance de dommages s’arrachent les bons candidats et sont prêtes à bien des compromis, monétaires ou autres, pour les séduire et les garder.

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