En 1908, Omer DeSerres devient propriétaire d’une quincaillerie du boulevard Saint-Laurent à Montréal. Son fils, Roger, se joint à l’entreprise en 1937 et ouvre d’autres succursales. Au fil des ans, des départements de plomberie, de chauffage, d’articles de sport et de peinture de bâtiment, dans lequel on retrouve du matériel artistique, sont ajoutés.

La concurrence est féroce entre les grands magasins dans les années 70 et l’entreprise familiale s’en ressent. Elle ferme toutes ses succursales, sauf celle de la rue Sainte-Catherine à Montréal. Marc, le petit-fils du fondateur et actuel président, profite de ce revers pour mieux rebondir. Afin de se démarquer, il décide de se spécialiser en matériel artistique. Le pari est gagné. Aujourd’hui, 700 employés œuvrent dans les 26 succursales de DeSerres un peu partout au Canada et au siège social de Montréal.

Le défi de la relève

Comme tous les commerces de détail, DeSerres doit relever le défi du roulement de personnel. «On peut se considérer comme chanceux parce que le type de produits qu’on vend attire des candidatures», affirme Anik Desjardins, directrice des ressources humaines. Il y a trois ans, l’entreprise a amélioré les conditions pour les employés à temps partiel. Ils ont maintenant accès au régime d’assurance collective, au fonds de pension et à des congés de maladie. Un avantage à considérer pour les futurs candidats.

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Résultats

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Situation de l'emploi :
Défavorable

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