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Si des organismes communautaires ou des coopératives sont connus du public et obtiennent un bon financement, elles le doivent bien souvent à leur agent de communication.

Après avoir été formateur en communication pendant 22 ans au Centre St-Pierre à Montréal, Claude Champagne en est devenu l’agent de communication. L’organisme offre des formations, notamment en développement organisationnel et en intervention psychosociale à des groupes communautaires du Québec. Claude a obtenu une maîtrise en communication à l’Université du Québec à Montréal en 2001.
Puisqu’il est convaincu de l’importance de la formation continue pour les groupes communautaires, Claude se fait un devoir d’en faire la promotion en établissant un plan de communication. «Un agent de communication planifie des activités promotionnelles ou des campagnes de sensibilisation, organise des conférences de presse, alimente le site Web, produit de courtes nouvelles pour le bulletin de liaison distribué aux membres de l’organisation», donne-t-il en exemple.
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