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Les bons fonctionnaires, ça existe!
La fonction publique compte des centaines d’emplois différents. Mais ils exigent tous certaines qualités de base, dont une éthique à toute épreuve.
Par Anick Perreault-Labelle
«Les bons fonctionnaires sont éthiques, équitables et impartiaux», dit Lucie Martineau, présidente générale du Syndicat de la fonction publique du Québec. Concrètement, cela signifie qu’ils rendent leurs services et leurs décisions selon les règles, sans passe-droit pour quiconque!
«Les fonctionnaires sont au service d’un gouvernement élu par la population, renchérit Pierre Bernier, professeur associé à l’École nationale d’administration publique de l’Université du Québec. Si un ministre change la façon dont un service est rendu, ils appliquent les nouvelles règles avec rigueur et sans rouspéter.»
Maître en son domaine
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Les bons fonctionnaires doivent aussi connaître leur domaine sur le bout des doigts, qu’il s’agisse du droit, de l’informatique ou de la conduite d’engins lourds. «Il faut bien réussir à l’école pour passer les concours et être embauché», dit Pierre Bernier.
Enfin, ceux qui travaillent pour l’État doivent faire l’effort d’en comprendre les rouages. En effet, «les fonctionnaires rendent leurs services selon certaines procédures très précises, et ils doivent être en mesure de les expliquer aux citoyens.» Et dire clairement à un contribuable, par exemple, pourquoi il doit remplir encore un formulaire…
Semaine du
07 septembre 2011
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