L’ère des petites annonces est révolue, ou du moins, celles-ci ne suffisent plus. Pour dénicher des talents et ainsi répondre aux besoins des entreprises qui font appel à leurs services, les agences de placement doivent désormais se montrer astucieuses, imaginatives, audacieuses. Dans certains secteurs d’emploi, la main-d’œuvre qualifiée se raréfie, et petites et grandes misères de recrutement s’accentueront avec la pénurie de main-d’œuvre annoncée pour la prochaine décennie.

En effet, selon l’Institut de la statistique du Québec, la population en âge de travailler dans la province déclinera à compter de 2013, alors que la majorité des baby-boomers, qui sont nombreux sur le marché du travail, commencera progressivement à prendre sa retraite. Le nombre de travailleurs âgés de 20 à 64 ans commencera alors à s’effriter. À partir de 2016, pour 100 travailleurs qui quitteront le marché de l’emploi, seulement 70 jeunes feront leur entrée.

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Brigitte Chouinard, directrice de la planification stratégique et du développement à l’agence de placement Quantum Management Services, estime que les agences joueront alors davantage un rôle de conseiller auprès des entreprises. «Il sera important de conseiller les employeurs sur l’élaboration de profils d’embauche visant les compétences transférables plutôt que des compétences trop pointues.» Les généralistes seront à privilégier, car ils seront en mesure de remplir plusieurs mandats. Dans un contexte de rareté de travailleurs, la formation continue sera également suggérée comme moyen d’obtenir une main-d’œuvre qualifiée.

Martin Duval, directeur de la succursale montréalaise de l’agence Manpower, croit aussi que les recruteurs travailleront davantage en collaboration avec les employeurs. «Les entreprises sont souvent dans un mode d’urgence et n’ont pas le temps d’être à l’affût de ce qui se passe sur le marché du travail, contrairement aux agences de placement, qui pourront assumer un rôle de collaborateur. Les agences et les entreprises doivent travailler ensemble pour trouver des moyens pour attirer les candidats.»

Les agences de placement savent qu’elles devront de plus en plus faire preuve de créativité pour recruter et fidéliser les travailleurs. Mais, pour l’heure, la majorité des agences interrogées se dit en période de réflexion sur les actes concrets à poser. La fidélisation de la clientèle, la mise à contribution des retraités et une meilleure conciliation travail-famille sont quelques-unes des pistes explorées.

Répétition générale

Louise Bédard, secrétaire-trésorière chez Bédard & Forand, une agence de placement spécialisée dans les domaines des finances, de l’administration et du service à la clientèle, indique que le manque de travailleurs se fait déjà sentir. «Les départs à la retraite, le manque de diplômés de la formation professionnelle et technique, et le nombre grandissant de travailleurs autonomes expliquent notamment la situation.»

Si vous gaffiez devant vos collègues et patrons, comment réagiriez-vous?

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