Trouvez un article
Mon collègue m’énerve, qu’est-ce que je fais?
Au bureau, vous êtes coincé huit heures par jour aux côtés d’une pie qui vous fait perdre toute capacité de concentration. Comment lui clouer le bec sans déclencher la guerre?
Par Patrice Hudon
Anne Bourhis, directrice du Service de l’enseignement de la gestion des ressources humaines à l’école HEC Montréal, vous donne quelques trucs pour atténuer les malaises causés par des collègues difficiles.
1. Allez-y mollo
Les mauvaises habitudes de votre confrère de travail vous irritent? Gardez en tête qu’il ne cherche pas nécessairement à vous provoquer. Il est peut-être inconscient de l’impact qu’ont ses comportements sur votre humeur. Abordez le problème avec lui sans l’attaquer d’une foule de reproches. Vous augmenterez vos chances de régler la situation de façon harmonieuse.
2. Soyez discret
| Pub. |
Lorsque vous aborderez le problème avec lui, assurez-vous qu’il n’y ait pas de témoin. Personne n’aime être pris en défaut, et surtout pas devant les autres. Prenez également quelques minutes pour vous mettre à la place de votre collègue. Trouvez les mots que vous aimeriez entendre si on vous reprochait les mêmes faits.
3. Soyez précis
Évitez les commentaires vagues, comme Tu parles tout le temps, car personne ne parle constamment. Ces généralités poussent les individus fautifs à adopter une attitude de victime et à se déresponsabiliser de leur conduite. Optez pour des exemples concrets comme Tu parles beaucoup de choses personnelles au téléphone et ça me dérange.
4. Offrez des solutions
Vous ne pouvez reprocher des faits à votre collègue sans lui donner la chance de s’amender. Ainsi, proposez-lui des solutions d’ajustement. Par exemple, si ses appels personnels vous déplaisent, demandez-lui de les faire pendant vos absences.
5. Impliquez votre supérieur
Vos efforts de conciliation n’ont rien changé à l’attitude de votre collègue? Vous pouvez alors en discuter avec votre supérieur. Toutefois, si l’intervention d’un tiers peut amener un confrère à modifier ses mauvaises manies, il peut aussi envenimer la relation que vous entretenez avec lui, car votre collègue risque d’être méfiant à votre endroit. Avant d’impliquer le patron, demandez-vous quel malaise vous préférez endurer : des comportements inappropriés ou une relation tendue?
