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Robert I. Sutton et la chasse aux trous de cul
Des taches tenaces
Ah! les trous de cul… Ils nous tapent sur les nerfs, nous humilient, nous poussent à bout. Robert I. Sutton, un très sérieux professeur de gestion en Californie, en a fait un sujet d’étude. Il résume ses découvertes dans un bouquin étonnant, The No Asshole Rule – Building a Civilized Workplace and Surviving One That Isn’t1 [Warner Business Books, 2007]. Traduction libre : à mort les trous de cul en milieu de travail!
Celui qui dirige le Centre de recherches sur le travail, la technologie et les organisations de l’Université Stanford, croit que les trous de cul – ce sont ses mots! – menacent si dangereusement les milieux de travail nord-américains qu’il a créé une stratégie pour contrer leurs effets dévastateurs. Que les emmerdeurs se le tiennent pour dit!
par Éric Grenier
Photo : Claudia Goetzelmann
Vol. 8 no. 5 Mai 2007
Q › D’abord, qu’est-ce qu’un trou de cul?
R › Il s’agit d’un employé ou d’un supérieur qui donne aux gens autour
de lui l’impression qu’ils sont sans valeur et qui leur suce toutes leurs énergies. C’est aussi une personne qui mine l’esprit d’équipe, décourage ses collègues et subalternes, et réduit leur motivation au travail par des gestes déplacés.
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Q › Que font-ils de si répréhensible?
R › Après avoir consulté des directeurs de ressources humaines et des travailleurs, j’ai établi une liste de 12 comportements qui affectent les gens, ma Dirty Dozen List : ils insultent, ils touchent les gens sans que ces derniers ne leur aient donné leur consentement – même implicite –, ils interrompent sans arrêt les autres, ne connaissent que le sarcasme comme forme d’humour, humilient les autres en public, leur crient au visage, etc. Cela peut même aller jusqu’à la violence physique. Plus ce type de comportements se manifeste chez un individu, pire trou de cul il est!
Q › Qui sont ces emmerdeurs?
R › Ceux qui ont le pouvoir et l’argent. Je ne dis pas que tous les riches et puissants sont des trous de cul, mais lorsque vous cumulez pouvoir et argent, vous risquez davantage de devenir une tache pour les autres, puisque la plupart des emmerdeurs exercent un pouvoir sur leurs victimes. Dans cette situation, seules votre éducation et votre personnalité vous permettront d’éviter de devenir un trou de cul.
Pour être précis, il y a dans ce groupe beaucoup de médecins et d’avocats, selon des sondages menés aux États-Unis et en Grande-Bretagne à propos des milieux de travail affectés par les trous de cul. Dans le cas des médecins, il s’agit surtout de chirurgiens. Mais avant de leur jeter la pierre, il faut comprendre qu’ils travaillent sous pression pendant de nombreuses heures, ce qui les rend peut-être insupportables.
Q › Les patrons sont-ils aussi plus sujets à le devenir?
R › Selon les études que j’ai consultées au sujet du harcèlement en milieu de travail, dans près des deux tiers des cas, il s’agissait d’abus de la part de patrons à l’endroit de subalternes. Donc, en effet, les patrons sont davantage portés à être trous de cul que les autres.
Q › Les trous de cul dominent-ils le monde?
R › Il est certain que le monde politique d’aujourd’hui est envahi par les trous de cul. Mais lorsqu’on regarde les faits, les trous de cul ont tendance à perdre plus fréquemment leur emploi que la population en général. Ç’a été le cas
du pdg de Home Depot, dont le congédiement a été attribué à la performance ordinaire de son entreprise à la Bourse. Mais en réalité, le conseil d’administration l’a mis à la porte parce qu’il était insupportable. Même chose pour l’ex-pdg de Disney, Michael Eisner, qui a perdu son poste quelques mois après son embauche tellement il avait abusé de ses collègues… Même Steve Jobs a été congédié de l’entreprise qu’il a fondée à la fin des années 1980, non pas pour la mauvaise performance d’Apple, mais parce que plus personne ne voulait travailler avec pareil goujat!
Q › Votre président, George W. Bush, en est-il un?
R › Je ne sais pas s’il est suffisamment futé pour l’être…
